Trong thế giới của quán net, việc game thủ mang theo nước từ ngoài vào. Thường là một thách thức đối với quản lý. Tuy nhiên, có những cách để xử lý tình huống này. Một cách thông minh và tạo sự hài lòng cho tất cả mọi người.
Khi gặp phải tình huống này, trước tiên bạn phải giữ bình tĩnh. Tìm hướng giải quyết thỏa đáng nhất để không làm mất lòng khách. Lại vẫn đảm bảo doanh thu cho quán. Vậy hãy cùng chúng tôi khám phá những giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để đối phó với vấn đề này.
Mang nước uống vào quán net sẽ ảnh hưởng ra sao?
Nhiều phòng quán game hiện nay không có quy định. Về việc khách hàng mang đồ uống từ bên ngoài vào phòng net. Vì tiệm net mở cửa chỉ đảm bảo quá trình vận hành, kinh doanh của phòng net và lợi nhuận tốt nhất.
Chính vì thế việc game thủ tới quán net chơi game. Mà lại mang nước uống từ bên ngoài vào quán. Và không sử dụng thêm các dịch vụ nào khác ngoài chơi game. Điều này sẽ làm ảnh hưởng không nhỏ. Tới doanh thu và lợi nhuận hàng tháng của quán net. Bởi:
- Trung bình doanh thu dịch vụ tại các quán net hiện nay. Thường chiếm khoảng 40 – 50% doanh thu tiền máy. Nếu mất đi khoảng thu này, quán net nhà bạn sẽ gặp nhiều khó khăn về tài chính.
- Khi nguồn thu nhập giảm, thì tiền lương của nhân viên trông coi quán net. Cũng giảm và kế hoạch tái đầu tư, mở rộng mô hình hay nâng cấp phòng net. Sang cyber game cao cấp cũng gặp ảnh hưởng.
- Phòng máy không thể vệ sinh sạch sẽ, nếu tình trạng này kéo dài. Sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dàn máy và người chơi xung quanh.
Tại sao khách hàng không sử dụng dịch vụ khác tại quán?
Có rất nhiều lý do cụ thể khiến game thủ mang theo đồ ăn, nước uống vào trong quán net. Đã có sẵn tại nhà, nguyên nhân lý giải. Chỉ đơn thuần là không thích sử dụng dịch vụ ăn uống tại chỗ của quán. Bởi, quán net nhà bạn không có món nước uống họ yêu thích. Thái độ phục vụ và chất lượng đồ ăn không đảm bảo. hay bán với giá cả không hợp lý. Tất cả những nguyên do trên sẽ khiến khách hàng. Phải mang đồ ăn, nước uống từ bên ngoài đến quán.
Trên thực tế, rất nhiều chủ quán net vẫn cho rằng: mình cung cấp dịch vụ chơi game. Thì chỉ cần phục vụ khách chơi game tốt. Là được mà bỏ qua yếu tố nâng cao sự trải nghiệm về dịch vụ đi kèm. Thì cũng không thể trách khách hàng phải mang đồ từ bên ngoài vào.
Làm thế nào để khắc phục tình trạng mang nước uống một cách hiệu quả?
Game thủ vi phạm lần đầu
Bạn có thể nói một cách khéo léo rằng: Việc sử dụng sản phẩm ngoài vào quán. Sẽ bị thu số tiền từ 10 đến 15% mức phí theo giá niêm yết. Trên menu thực đơn ăn uống của quán.
Lưu ý: Bạn cũng có thể quy ra tiền hoặc theo tỷ lệ % phụ phí khác nhau. Theo mong muốn của mình một cách hợp lý. Hãy luôn nhắc nhở người chơi rằng, khi họ chưa mở nước uống hay đồ ăn ra. Để tránh việc họ nghĩ rằng quán net đang chặt chém mình một cách vô lý.
Game thủ quen thuộc
Game thủ phản đối
Trên thực tế cho thấy không ít trường hợp game thủ. Vẫn tiếp tục việc đem nước ở bên ngoài vào quán net. Không chịu tính phí giờ chơi. Vì vậy bạn cũng không nên can thiệp vào việc chơi của quý khách hàng. Cứ làm theo đúng nguyên tắc một là tính phí, hai là không chơi. Bởi đây không phải là khách hàng tiềm năng sẽ mang lại lợi nhuận và doanh thu cho quán net.
Lời kết
Hy vọng, qua những cách giải quyết khi game thủ mang nước từ ngoài vào quán. Mà Skytẹch đơn vị thi công phòng net trọn gói chuyên nghiệp tại Đà Nẵng. Vừa gợi ý ở trên, sẽ giúp các bạn xác định ra một số phương án chiều lòng khách hàng tốt nhất. Và lời khuyên chân thành là để tránh gặp phiền toái lâu dài. Điều bạn nên làm ngay bây giờ là đưa vấn đề này vào quy định của quán và báo mức phạt công khai niêm yết. Chúc bạn kinh doanh thành công!