Cạnh tranh trong kinh doanh game net – Nên làm gì khi đối thủ xuất hiện?

Những tác động khi gặp đối thủ canh tranh

• Tại khu vực kinh doanh quán net của bạn, khi có nhiều đối thủ cạnh tranh. Thì tác động trước tiên chính là số lượng khách hàng của quán sụt giảm.
• Khách hàng giảm đồng nghĩa với việc sẽ làm sụt giảm doanh thu, lợi nhuận phòng net. Tất nhiên, tuỳ theo đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Thương hiệu phòng game của bạn ra làm sao, sẽ ảnh hưởng đến khía cạnh doanh thu là nhiều hay ít.
• Tuỳ ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, nhưng đây lại là tín hiệu tích cực. Cho thấy vị trí tiềm năng của khu vực bạn đang mở quán. Bởi không ai lại đầu tư vào một địa điểm không có khách hàng mục tiêu. Cho nên, cơ hội để bạn thu hút khách hàng. Tăng doanh thu phòng net vẫn sẽ đạt được.
• Để đảm bảo đủ sức cạnh tranh với cả đối thủ mới và đổi thủ cũ. Bạn sẽ cần phải thay đổi tư duy, mục tiêu kinh doanh. Nâng cao trải nghiệm khách hàng về cấu hình phòng máy. Chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ.

Cạnh tranh luôn tồn tại trong kinh doanh, vì vậy đứng trước thử thách. Khi gặp đối thủ cạnh tranh bạn sẽ cần bình tĩnh. Quan sát để đưa ra hướng đi đúng nhất cho mình.

Giải quyết các tình huống cần làm gì khi có đối thủ cạnh tranh phòng net 

Tại mỗi địa điểm kinh doanh, quy mô và phương thức kinh doanh khác nhau, chủ phòng máy. Sẽ có các phương pháp giải quyết bài toán cạnh tranh khách nhau. Dưới đây, sẽ là các gợi ý của Sky Tech.

Việc xem xét bản chất vấn đề

Để giải quyết bài toán cạnh tranh, bạn phải phân tích bản chất của vấn đề. Tức cạnh tranh trong game net sẽ ảnh hưởng đến yếu tố nào: cấu hình, dịch vụ và khách hàng. Sau khi đã làm rõ được vấn đề. Bước kế tiếp bạn phải làm chính là quan sát đối thủ.

Bình tĩnh quan sát trong thời gian đầu

Đặt giả thuyết: Nếu quán của bạn đã hoạt động lâu năm, đột nhiên có một đối thủ mới ra đời. Được xem là cạnh tranh trực tiếp với quán (cấu hình, giá, dịch vụ,…). Lúc này bạn hãy kiên nhẫn theo dõi, quan sát 1-2 tháng đầu. Quán mới khai trương, sẽ nhiều chương trình khuyến mãi thu hút khách, khách hàng sẽ đến đông (chủ yếu là bạn bè, người thân, game thủ đến trải nghiệm thử). Lúc này, bạn nên “án binh bất động”, không nên nôn nóng trong thời điểm này, kiên nhẫn quan sát,  nhìn nhận đưa ra phương án kinh doanh hợp lý.

Cần phải hiểu rõ đối thủ cũng như thực lực của mình

Sau khoảng thời gian khai trương đắt khách như vậy. Bạn sẽ cần xem xét lại họ đang làm ăn ra sao “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – Bạn không thể nào bước ra chiến trường khi không có bất kỳ tin tức gì từ đối thủ của mình.

• Lượng khách hàng: 2 trường hợp: Quán đối thủ vắng khách dần – quán bạn vẫn đông. Hoặc quán đối thủ lượng khách tương đối – quán bạn lượng khách đã giảm.
• Giá chơi?
• Chương trình ưu đãi?
• Nhóm khách hàng mục tiêu?
• Doanh thu bao nhiêu?

Đây là lúc bạn cần thay đổi, đưa ra chiến lược kinh doanh cụ thể. Nếu thực lực của mình không bằng họ. Thì nên tìm hướng đi hoặc ngách riêng để khai thác.

Có chiến lược thu hút các game thủ

Để đưa ra bộ chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bạn cần xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh trong thời điểm hiện nay là gì? Tăng doanh số hay thu hút khách, quảng bá, củng cố thương hiệu phòng net. Từ đó, đưa ra bộ chương trình phù hợp:

• Chương trình ưu đãi thu hút game thủ (đặc biệt là nhóm khách quen, tổ chức sự kiện, giải đấu game,…).
• Điểm khác biệt của bạn là gì (mặt bằng, chỗ để xe, nhân viên phục vụ, cách quản lý, thu hút người chơi, thái độ,…).
• Bạn có gì khác biệt mang lại giá trị cho người chơi mà đối thủ không làm được? (Yếu tố giúp bạn luôn lấy được thiện cảm của khách hàng. Bởi game thủ không chỉ đơn thuần đến chơi game. Mà họ còn đến để trải nghiệm dịch vụ. Vậy nên hãy luôn giữ thái độ thân thiện, nhiệt tình với người chơi).

Lựa chọn thời điểm thích hợp để cạnh tranh về giá cả

Giảm giá trong kinh doanh là việc cần thiết, nhưng chiến lược giảm giá. Sẽ được áp dụng theo từng thời điểm nhất định. Bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm hạn chế tối đa thiệt hại sau này.

• Nếu nguyên nhân quán vắng khách do giá. Thì hãy cân đối lại mức giá để đảm bảo lợi nhuận (doanh thu – chi phí > luôn dương). Tìm cách tối ưu chi phí vận hành (điện, nước, mạng, nhân viên,… ).
• Nếu nguyên nhân quán vắng khách do cấu hình. Chất lượng dịch vụ: Thì việc giảm giá sẽ phản tác dụng. Không những không giúp quán có doanh thu mà còn khiến bạn gặp thất bại nhanh hơn thôi.

Trong kinh doanh nói chung và kinh doanh game net nói riêng. Sẽ luôn có những tình huống mà bạn không thể nào lường trước được. Vì vậy hãy luôn bình tĩnh xử lý mọi tình huống. Phân tích và hiểu rõ nguyên nhân, nhằm tìm ra phương án đầu tư phù hợp nhất.

Một số kinh nghiệm cạnh tranh hiệu quả trong kinh doanh phòng game

Xem xét và nghiên cứu nắm rõ đối thủ

Trước khi thực hiện bất kỳ một chương trình nào. Việc đầu tiên bạn cần làm là liệt kê danh sách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với quán. Để có đánh giá tổng quan, xác định được điểm khác biệt giữa mình và đối thủ. Đưa ra chiến lược kinh doanh hợp lý nhất.

Cần bám sát các thay đổi của đối thủ 

Game thủ là người trực tiếp mang tới lợi nhuận, quyết định sự thành bại trong kinh doanh. Bởi vậy, hãy cố gắng chăm sóc khách hàng, mang tới những trải nghiệm tuyệt vời nhất tới người chơi.

Cần cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ

Bên cạnh yếu tố cấu hình, phòng máy sạch sẽ, giá cả hợp lý. Thì yếu tố thu hút, giữ chân khách hàng còn được quyết định bởi thái độ phục vụ.

Bạn nên tận dụng cơ hội này, tạo điểm nhấn lôi cuốn người tham gia như thường xuyên. Tổ chức các sự kiện, giải đấu. Khảo sát mức độ hài lòng của người chơi. Và đặc biệt nên chấp nhận sự hy sinh ban đầu (đánh đổi lợi ích trước mắt để có được lợi ích dài lâu). Phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo  chuyên nghiệp, nhất định bạn sẽ có chỗ đứng vững chắc trong ngành.

Lời kết

Trên đây là những chia sẻ của Sky Tech về cách giải quyết.tình huống “Cạnh tranh trong kinh doanh game net – Nên làm gì khi đối thủ xuất hiện?”. Hy vọng sẽ giúp bạn tìm ra được hướng giải quyết tốt nhất cho công việc kinh doanh của mình.

Và đừng quên, Nếu bạn đang có ý định lắp kinh doanh, mở phòng net. Mà chưa tìm kiếm được đơn vị lắp đặt phòng net trọn gói tại Đà Nẵng. Thì hãy liên hệ với Sky qua hotline: 0935111014 để được tư vấn chi tiết từ A-Z. Với nhiều năm kinh nghiệm cùng đội ngũ kỹ thuật chuyên môn cao. Chúng tôi cam kết sẽ mang đến quý khách những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.